Microsoft 365 Business Voice | Teams telefonie | Contact Center & PC Bedienpost module | Commerciële Introductie

  • Datum:
    • 31-10-2021: 16:00 - 17:00
  • Capaciteit: 100 personen
  • Prijs: Gratis
  • Plaatsen vrij: 98 personen
  • Min. aantal deelnemers: 1 persoon
  • Webinar taal: Nederlands
  • Certificaat: Nee

Omschrijving

Microsoft Teams is sinds de uitbraak van de pandemie niet meer weg te denken in onze huidige samenleving waar het werken op een plek die mij het beste uitkomt usance geworden is. Steeds meer bedrijven kiezen ervoor om Microsoft Teams als volwaardige telefoon centrale in de cloud in te zetten. Met andere woorden: ‘bellen en gebeld’ worden gebruikmakend van Microsoft 365.

Dit business partners van TechData worden in staat gesteld om nieuwe zakelijke telefonie kansen te ontgrendelen bij haar klanten door de cloud oplossing: The Voice of O365 (SoftApp) aan te bieden.

Teams bellen en gebeld worden

The Voice of O365 heeft een Teams ‘direct routing’ propositie die sip trunk en telefoonnummer onafhankelijk is en die ook ingezet kan worden op gebruikers niveau (sip-user registratie) als de organisatie haar huidige telefooncentrale (nog) niet wenst te vervangen (hybride deployment).

Klanten die opteren om met Microsoft 365 te gaan bellen hebben vaak wensen die niet voor 100% door Microsoft ingevuld kunnen worden. The Voice of O365 biedt een tweetal modules die waarde aan de Teams propositie toevoegen:

PC Bedienpost

De ‘native’ to Teams PC Bedienpost module (volledig geïntegreerd binnen Teams) van The Voice of O365 combineert alle informatie over de status van uw organisatie in één enkele Windows-interface. Dit stelt uw receptionisten in staat om ‘split second’ beslissingen te nemen bij het beantwoorden van het algemene telefoonnummer van uw organisatie. De PC Bedienpost biedt volledige gespreksbedieningsfuncties, statusinformatie van collega’s en rapportage.

Contact Center

De ‘native’ to Teams Contact Center applicatie van The Voice Of O365 (CoreInteract) is speciaal ontwikkeld voor bedrijven met een verkoopafdeling, helpdesk of informatiebalie. De Contact Center applicatie is gemaakt met de Teams client als uitgangspunt, biedt voldoende ‘wachtrij’ functionaliteit, gebruikersgemak voor de ‘agent’, eenvoud en faciliteert de mogelijkheid om op ‘een juiste manier’ bereikbaar te zijn. De Contact Center applicatie wordt standaard geleverd met wall-board software, rapportage module en wordt bediend via een online web-gebaseerde control panel.

Tijdens deze commerciële sessie gaan we uitgebreid in op: bellen en gebeld worden met Teams, direct routing, Contact Center functionaliteit, PC Bedienpost functionaliteiten prijs / prestatie.

Doel van de sessie

Het doel van deze sessie is je op een dusdanige manier te informeren opdat je de vragen hieromtrent vanuit jouw klantenbestand met een gerust hart kunt beantwoorden en een passend voorstel voor: direct routing, PC Bedienpost en/of Contact Center kunt maken.

Voor wie

  • Directie
  • Sales
  • Pre-sales
  • Sales engineers

Agenda

  • 16:00 uur Microsoft 365 Business Voice | Teams telefonie | Contact Center & PC Bedienpost module | Commerciële Introductie
Toevoegen in iCal agenda

Hulp nodig?

Heeft u advies nodig bij de keuze voor een van onze opleidingen of trainingen? Of heeft u een andere vraag over onze trainingen, workshops of webinars? Klik dan hieronder voor een uitgebreid en deskundig advies van een van onze TD Academy opleidingsadviseurs.

Meer informatie / advies

Spreker:

Frank Peters

Spreker:

Grapendaal, Kamiel

Spreker:

Jeroen Andre de la Porte

Inschrijven voor webinar

Wilt u deskundig opleidingsadvies?

Hoe werkt het?

Bent u van plan een Sales Enablement of Technische training te volgen, maar weet u niet precies of deze aansluit bij uw carrière? Heeft u behoefte aan een vakkundig opleidingsadvies van onze opleidingsdeskundige? Of heeft u een andere vraag of opmerking? Vul dan hieronder het adviesformulier in. 

Wat krijgt u?

Een van onze deskundige opleidingsadviseurs binnen TD Academy zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen en u voorzien van:

  • Persoonlijk advies over de juiste trainingskeuze
  • Opleidingsinformatie passend bij uw loopbaan
  • Exclusieve tips van onze vakkundige vendors